Гаджет с изъянами: суд встал на защиту покупателя

М. приобрел смартфон, модели iPhone 11 PRO, общей стоимостью (вместе с аксессуарами) 57000 руб. Договор купли-продажи с продавцом - индивидуальным предпринимателем С., был заключен через интернет-сервис размещения объявлений «Авито». Товар оплачен покупателем и получен через транспортную компанию «СДЭК».

При осмотре смартфона в нем были выявлены недостатки - пятно на экране, недостаточная емкость аккумулятора (с максимальным зарядом 96 %), пыль и мусор в гнезде зарядного штекера.

В адрес ответчика была направлена претензия с требованием расторжения договора и возврата денежных средств. Однако ответчик претензию проигнорировал.

Согласно заключению товароведческой экспертизы, смартфон не был новым и ранее подвергался восстановлению (ремонту).

В защиту законных интересов гражданина М. в суд обратилась Межрегиональная общественная организация «Управление по защите прав граждан и потребителей».

Тотемский районный суд исковые требования удовлетворил, постановил расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчика в пользу М. стоимость смартфона, неустойку, моральный вред, расходы на экспертизу гаджета, в общей сумме 122 930 рублей, а также наложил на предпринимателя штраф в сумме 29 871 рубль 50 копеек.

С ответчика также взысканы судебные издержки в пользу МОО.

 При соблюдении установленного законом варианта досудебного урегулирования спора и удовлетворении обоснованной претензии покупателя, предприниматель понес бы меньшие расходы.