Отсутствие договора купли-продажи спасло интернет-магазин от административной ответственности за ущемление прав потребителя

В феврале 2021 года житель Вологды заказал в интернет-магазине «Эльдорадо» (ООО «МВМ») кофемашину за 18 990 рублей, сразу оплатив её стоимость. Поскольку товара в наличии у продавца не оказалось, общество в этот же день аннулировало заказ, возвратив деньги потребителю, воспользовавшись условием размещенной на сайте публичной оферте о праве продавца на односторонний отказ от исполнения обязательств. По иску гражданина Вологодский городской суд признал спорные пункты публичной оферты недействительными, поскольку при заключении договора дистанционным способом продавец не вправе был отказаться от исполнения обязательств в одностороннем порядке.

В декабре 2023 года вологжанин пожаловался в Вологодское Управление Роспотребнадзора, что условия публичной оферты, признанные недействительными, до сих пор содержатся на сайте «Эльдорадо», в связи с чем просил привлечь общество к административной ответственности по части 2 статьи 14.8 КоАП РФ за включение в договор условий, ущемляющих права потребителя. По результатам проверки Роспотребнадзор отказал в возбуждении дела ввиду отсутствия состава административного правонарушения.

Арбитражный суд поддержал доводы административного органа:
 в настоящее время у заявителя и общества отсутствуют какие-либо договорные отношения, в то время как обязательным условием для квалификации противоправных действий по части 2 статьи 14.8 КоАП РФ является наличие договора с конкретным потребителем;
 заключенный сторонами в 2021 году договор, условия которого признаны недействительными, обществом исполнен, при этом на момент обращения заявителя в Роспотребнадзор срок давности привлечения к административной ответственности по нарушению, имевшему место в 2021 году, истек.

 Четырнадцатый арбитражный апелляционный суд, оставив решение суда без изменения, одновременно указал, что административный орган должен был оценить условия спорных пунктов публичной оферты на предмет их соответствия правилам дистанционного способа продажи товара и в зависимости от этого сделать вывод о наличии или отсутствии признаков административного правонарушения, предусмотренного статьей 14.15 КоАП РФ, а также рассмотреть вопрос о выдаче ООО «МВМ» предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.

Дело № А13-571/2024