Просила вернуть деньги за сертификат, который не покупала

54-летняя жительница г. Грязовца обратилась в суд в суд с иском к ООО. Женщина просила расторгнуть договор купли-продажи карты М-видео, а также взыскать сумму приобретенной карты в размере 7 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., неустойку и расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 руб.

Покупательница рассказала, что в конце мая 2024 года в магазине М-видео в г. Вологде она подошла к консультанту магазина и спросила о приобретении подарочной карты, который ей пояснил, что карту можно взять самостоятельно. Женщина подошла к стойке, взяла одну из «открыток» и прошла на кассу. Кассиру она подала данный сертификат и наличные денежные средства в размере 7 000 руб. Кассир ей выдал кассовый чек и сертификат.

Карточку женщина преподнесла подруге в качестве подарка. Спустя время подруга пришла к ней и сказала, что на подарочной карте отсутствуют денежные средства. Женщина забрала эту карту, и сама поехала в магазин М-видео, где написала заявление.

На данное заявление пришел ответ магазина, что подарочная карта в магазине М-видео не приобреталась. В сентябре в адрес магазина покупательница направила досудебную претензию на возврат денежных средств в размере 7 000 руб., на что был получен ответ о том, что возврат денег невозможен ввиду того, что данный подарочный сертификат в магазине М-видео не приобретался.

Ответчиком в качестве доказательств по делу представлены суду выписки кассовых операций по реализации подарочных карт и внесения денежных средств потребителями на указанные карты за 28 мая 2024 года. Согласно документам в тот день по предъявленному женщиной кассовому чеку действительно приобретена подарочная карта, но с другим номером. Карта, за которую покупательница просит вернуть деньги – в магазине М-видео не приобреталась.

Мировой судья по судебному участку №33 в удовлетворении исковых требований грязовчанки к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителей отказал.