Гарантия не распространяется...

В мае 2022 года череповчанин приобрел в магазине «МВМ» ручной пылесос фирмы LG стоимостью 18 999 рублей. Установлена гарантия на товар - 12 месяцев.

Но в период гарантийного срока пылесос работать перестал, в связи с чем в марте 2023 года мужчина отнес его в сервисный центр. Но тут его ждал «сюрприз»: в гарантийном ремонте было отказано со ссылкой на то, что пылесос в работе почти год, а батарея исчерпала ресурс по объективным причинам, и данный дефект не подлежит устранению на гарантийной основе.

Претензия покупателя о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств, направленная в адрес продавца, оставлена им без удовлетворения.

За защитой своих прав мужчине пришлось обратиться в суд.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, однако пояснил, что при покупке было передано руководство пользователя, в котором содержится информация: если аккумулятор больше не держит заряд, его следует заменить. Таким образом, гарантия на аккумуляторную батарею не распространяется.

Вместе с тем, судом установлено: сведений о том, что гарантия не распространяется на АКБ ни гарантийный талон, ни кассовый чек не содержат. Не была такая информация доведена до потребителя, по утверждению истца, и в момент приобретения товара в магазине. При этом, согласно акту ООО «Авторизованный Центр», стоимость аккумулятора составляла 12 500 рублей.

Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, суд пришел к выводу, что продавец не предоставил покупателю своевременно при заключении договора купли-продажи необходимую, достоверную и полную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора.

Мировым судьей Вологодской области по судебному участку № 18 договор купли-продажи пылесоса был расторгнут, с организации-продавца в пользу череповчанина взысканы уплаченные за пылесос 18 999 рублей, неустойка в размере 22 228 рублей 83 копейки, компенсация морального вреда 1000 рублей и штраф в сумме 21 113 рублей 92 копейки.