Когда молчание не золото

В декабре 2022 года 56-летний череповчанин в интернет магазине приобрел смартфон Apple iPhone 13 стоимостью 66 554 рублей.

Сразу же после покупки мужчина обнаружил, что на данном смартфоне не доступно приложение Face Time, которым он активно пользуется, а также Wi-Fi отображается как Wlan, и незамедлительно обратился к продавцу. Продавец пояснил, что телефон обновится и все будет работать. Однако после обновления приложение так же не работало в полном объеме. Также продавец представил документы, что данная модель смартфона реализуется в России без декларации о соответствии товара и выпускается для стран Китай, Гонконг, Макао. При продаже товара данная информация продавцом до сведения покупателя доведена не была.

С января 2023 года мужчина неоднократно обращался к продавцу с требованием об устранении недостатков либо замене на аналогичный товар. Однако данные требования были оставлены без удовлетворения, поскольку заявленная проблема является особенностью работы данной модели. Групповые и аудиовызовы Face Time недоступны в континентальном Китае на iPhone и iPad с поддержкой сотовой связи.

Мужчина был вынужден обратиться в суд.

В ходе рассмотрения дела судом было установлено, что при заключении договора купли-продажи продавцом не была доведена до сведения потребителя необходимая, полная и достоверная информация о приобретаемом товаре. Документов, содержащих указанную информацию о товаре, представлено не было. Указанное обстоятельство является самостоятельным основанием для расторжения заключенного договора и возврата денежных средств.

Череповецкий городской суд требования истца удовлетворил, расторгнув договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 и взыскав с недобросовестного продавца денежные средства в размере 66 554 рубля, неустойку в размере 41 139 рублей, а также штраф в размере 53 846 рублей 05 копеек.

Решение в законную силу не вступило.