Суд обязал туроператора вернуть предоплату за путевку

В сентябре 2022 года женщина обратилась в туристическое агентство с намерением приобрети путевку для семейного отдыха.

На момент обращения путевка, соответствующая ее требованиям, отсутствовала. Однако, со слов специалиста агентства, именно такая туристическая путевка на следующей неделе будет ей предоставлена при внесении предоплаты всей стоимости такого тура. В связи с чем женщина внесла предоплату в размере 160000 рублей, что подтверждалось квитанцией.

Однако туристический продукт в указанный срок женщине предоставлен не был, денежные средства не возвращены, претензия о возврате денежных средств оставлена агентством без внимания. Женщина была вынуждена обратиться в суд.

Ответчик с исковыми требованиями не согласился, пояснив, что готов возместить компенсацию истцу в размере 100000 рублей.

Великоустюгский районный суд вынес решение о взыскании с ответчика в пользу истца стоимость оплаченного тура в размере 160000 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя за период с 10 ноября 2022 года по 27 декабря 2022 года в размере 30400 рублей, штраф в размере 95200 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.